Ikke mottatt pakke

Dersom du ikke har mottatt din pakke innen 7 virkedager fra pakken er sendt, ber vi deg ta kontakt med oss via Min side under Kundeservice -> Kontakt Oss. Der velger du kategori «Spørsmål om levering».

Om det er opphold i sporingen på pakken vil vi undersøke med Posten for å finne ut av det. Enten blir pakken funnet og levert eller så sender vi pakken på nytt.
I noen tilfeller får ikke postombudet levert din pakke og tar den med tilbake til ditt utleveringssted. Normalt vil du få hentemelding, men det er verdt å etterlyse pakken om det har gått over normal leveringstid.

Husk at du kan spore pakken din via ordren under Mine ordre og vi sender også sporingslink med leveringsbekreftelsen på e-post.